Tidak Perlu Bolak-Balik Kantor, Polres Blitar Hadirkan Layanan Satu Atap di Mal Prabu Hayam Wuruk

Masyarakat Blitar kini tidak perlu lagi repot berpindah dari satu meja ke meja lain untuk mengurus berbagai keperluan kepolisian. Polres Blitar Polda Jatim meresmikan Mal Pelayanan Publik (MPP) yang berlokasi di ruang pelayanan Mal Prabu Hayam Wuruk. Dalam satu ruangan terpadu, warga bisa mengakses layanan identifikasi, bebas narkoba, Samsat, SPKT, hingga pembuatan SKCK. Inovasi ini merupakan bentuk nyata komitmen Polres Blitar untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, dan efisien bagi masyarakat yang sibuk.

Kapolres Blitar AKBP Rivanda melalui Kabag Ops Kompol Siswanto menjelaskan bahwa kehadiran MPP ini adalah jawaban atas keluhan masyarakat tentang lamanya waktu pengurusan dokumen kepolisian. "Selama ini masyarakat harus ke bagian A dulu, lalu ke bagian B, lalu ke bagian C. Kini semua dalam satu ruangan. Waktu yang dihemat bisa digunakan untuk kegiatan produktif lainnya," ujarnya. Layanan satu atap ini juga didesain dengan sistem antrean digital yang memudahkan masyarakat mengetahui posisi antrean mereka tanpa harus berdesakan.

Mal Pelayanan Publik Polres Blitar tidak hanya menguntungkan masyarakat, tapi juga meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pelayanan. Setiap proses pengurusan dokumen terpantau dalam satu sistem terintegrasi, sehingga potensi pungutan liar bisa ditekan. Masyarakat juga bisa memberikan penilaian langsung terhadap pelayanan yang mereka terima melalui kios digital yang tersedia di sudut ruangan. Dengan demikian, Polres Blitar bisa terus melakukan perbaikan berdasarkan masukan langsung dari pengguna layanan.

Penutup dari layanan satu atap ini adalah tentang polisi yang terus berbenah untuk masyarakat. Polres Blitar membuktikan bahwa inovasi pelayanan publik tidak harus selalu mahal dan rumit. Dengan menyatukan beberapa layanan penting dalam satu ruangan di Mal Prabu Hayam Wuruk, mereka telah mengubah pengalaman masyarakat dalam berurusan dengan polisi. Mulai dari SKCK hingga Samsat, semuanya bisa diurus sambil jalan-jalan ke mal. Itulah polisi modern yang hadir di tengah kesibukan warga. (Avs)